Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Reparaties
Hoe lang duurt een reparatie gemiddeld?
De meeste reparaties zijn binnen 24 uur klaar. Simpele reparaties zoals een lekke band kunnen vaak dezelfde dag nog. Voor grotere reparaties of als we onderdelen moeten bestellen, kan het 2-3 werkdagen duren.
Moet ik een afspraak maken voor een reparatie?
Voor kleine reparaties kun je gewoon langskomen. Voor grotere klussen of als je zeker wilt zijn dat we direct tijd hebben, raden we aan om even te bellen of via het contactformulier een afspraak te maken.
Kan ik zien wat er gerepareerd moet worden voordat ik akkoord ga?
Absoluut! We geven altijd eerst een diagnose en prijsopgave voordat we beginnen. Geen verrassingen achteraf.
Repareren jullie ook e-bikes?
Ja, we repareren alle gangbare e-bike merken. Voor elektrische problemen werken we samen met geautoriseerde partners.
Prijzen & Betaling
Wat kost een lekke band reparatie?
Een binnenband vervangen kost vanaf €19. Dit is inclusief een nieuwe binnenband en controle van de buitenband.
Geven jullie garantie op reparaties?
Ja, op al onze reparaties geven we 3 maanden garantie. Op nieuwe onderdelen geldt de fabrieksgarantie.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen met pin, contant, of contactloos (Apple Pay, Google Pay). We accepteren geen creditcards.
Kan ik vooraf een prijsopgave krijgen?
Ja, neem contact op via telefoon of het contactformulier met een beschrijving van het probleem. We geven je dan een indicatie van de kosten.
Showroom & Verkoop
Kan ik een fiets eerst uitproberen voordat ik koop?
Natuurlijk! Je kunt altijd een proefrit maken met fietsen uit onze showroom. Neem een geldig ID mee.
Bieden jullie ook inruil aan?
Ja, we nemen je oude fiets in inruil. De waarde hangt af van de staat en het merk. Kom langs voor een vrijblijvende taxatie.
Kan ik een fiets bestellen die niet in de showroom staat?
Zeker! We kunnen fietsen bestellen van alle merken waarmee we werken. Levertijd is meestal 1-2 weken.
Openingstijden & Locatie
Waar zijn jullie gevestigd?
We zitten op Fietsstraat 123, 3000 AB Rotterdam. Makkelijk bereikbaar met OV en er is gratis parkeergelegenheid in de buurt.
Wat zijn de openingstijden?
Maandag t/m vrijdag: 08:30 - 18:00. Zaterdag: 09:00 - 16:00. Zondag zijn we gesloten.
Zijn jullie ook in de zomervakantie open?
Ja, we zijn het hele jaar door open. Alleen tijdens de feestdagen (Kerst, Nieuwjaar) zijn we gesloten.